中信银行信用卡投诉渠道及投诉处理流程

宁波贷款 2021-11-14 信用卡资讯 770 0

近日,中信银行信用卡官网增加了客户投诉渠道、调解渠道及投诉处理流程等相关说明,具体如下:

1、中信银行信用卡客户服务与投诉渠道:

24小时客服热线(咨询与投诉):40088-95558

电子邮箱:8009995558@citicbank.com

通讯地址:深圳市福田区福华一路121号中信银行大厦

邮政编码:518029

2、中信银行信用卡投诉处理流程:

若您对我们的服务和产品有任何意见、建议或投诉,您可随时拨打24小时客服热线40088-95558或通过在线客服与我们联系,我们将针对您提出的问题进行在线解答,或及时反馈至相关职能部门进行调查核实,在相应时效内回复告知调查结果和解决方案。

3、 中信银行信用卡调解渠道:

(1)名称:上海市金融消费纠纷调解中心

电话:021-20235012

地址:上海市浦东新区陆家嘴东路161号招商局大厦1906室

工作时间:周一至周五,9:30-11:00,13:30:16:30

(2)名称:深圳市银行业消费者权益保护促进会

电话:0755-82084001

地址:深圳市罗湖区深南东路5045号深业中心大厦23楼

工作时间:周一至周五,8:30-11:30,14:00-17:30。

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