信用卡攻心为上,与Z世代一起拥抱数字未来

宁波贷款 2021-11-14 信用卡资讯 658 0

CBNData发布的《2020“Z世代”消费态度洞察报告》显示,2020年,中国Z世代人口约2.6亿,开支达4万亿人民币,约占全国家庭总开支的13%,消费增速远超其他年龄层。作为一群新物种消费者,Z世代用户拥有和之前完全不同的消费习惯,无论情感满足还是精神契合,他们都有着“另类”的需求。银行该如何走进他们的圈子呢?

银行+电竞:银行喊你来打游戏

先说两件事情:

11月5日,杭州亚运会组委会对外宣布,电子竞技被正式列为2022年杭州亚运会的比赛项目,将产生比赛奖牌,并公布了8个电竞比赛小项。

11月7日凌晨,在《英雄联盟》全球总决赛(S11)中,来自中国的电竞队伍EDG(EDward Gaming电子竞技俱乐部)对阵来自韩国的强敌DK俱乐部,最终以3:2扭转战局,赢得冠军。据报道,在武汉光谷步行街直播该场比赛时,超2000名电竞爱好者聚集观看电子屏上的实况转播,并为支持战队摇旗呐喊,现场气氛热烈。有群众表示,“街上网络都瘫痪了。”

谈到银行,大多数人对它的印象可能是严肃严谨,甚至有点“古板”,而银行与电竞更是完全不搭边——电竞群体大多是95后的年轻人,而银行里的年轻人却屈指可数。该如何吸引年轻客群,邮储银行和平安银行另辟蹊径,找到了办法。

早在2017年,邮储银行与腾讯电竞合作举办英雄联盟电子竞技大赛,高达两千多人参加海选。第二年邮储银行再次举办了“2018电竞大赛”,大赛历时1个半月,共计26个省,39个赛点,565支战队参赛,人气空前。

今年6月28日,平安银行电竞主题网点正式开业,该网点由平安银行携手哔哩哔哩电竞联合推出。平安银行门店充分贴合电竞客户习惯,打造了电竞体验区、综合业务区、弹幕区等多个哔哩哔哩电竞特色的沉浸式空间,通过不同角度的内容呈现和不同形式的互动,覆盖各圈层人群,在提供一站式金融服务的同时,也实现了电竞精神的近距离大众化科普,收获电竞粉丝的好感度。对电竞爱好者而言,平安银行电竞主题门店,不仅仅是一个金融服务银行网点,更是一个专属的社交场,他们能够在这个“懂自己”的温暖港湾里,沉浸于电子竞技的魅力,收获认同感和归属感。

“全民电竞”时代中,在争夺Z世代用户的路上,商业银行与电竞的结合正在加速。通过电竞联动,把年轻流量培养起来,成为吸引和留住年轻客群的新蓝海。

信用卡:攻心为上

Z世代消费者追求个性、体验感和品质,他们更注重理念和身份认同,习惯于在消费中有更多的互动交流。商业银行则推出了多姿多彩的联名信用卡,以满足他们的心理需求。

交通银行于2018年率先推出bilibili主题信用卡,此后多家银行发力与潮流IP推出联名卡,以粉丝群体为目标用户,外观精致、做工细致,契合Z世代的兴趣爱好。

招商银行“信用卡全家福”包括bilibili、王者荣耀、初音未来、皮卡丘、Hello Kitty、哆啦A梦、火影忍者、樱桃小丸子、秦时明月、FGO、崩坏3、SNH48李艺彤、SNH48黄婷婷等不同款式,各色各样的联名信用卡让人眼花缭乱;广发银行推出广发文创卡系列产品,旨在满足年轻消费群体追求时尚和个性的生活风格,彰显传统文化基因的积淀和创新;浦发银行联手B站推出主题信用卡(小电视版),以B站大会员年卡为核心,客户办卡成功后通过指定银联渠道任意消费,即可获得大会员年卡福利等。

国有大行方面,在8月2日结束的2021 ChinaJoy展会上,交通银行信用卡携洛天依主题卡、高达主题卡、Playstation主题卡、KPL主题卡等首次参展,并发布最新的交通银行鬼灭之刃联名信用卡;2020年末,建设银行与哔哩哔哩联合为年轻人群度身打造的龙卡bilibili信用卡横空出世,提供涵盖多项为年轻人群定制的便捷高效金融服务。

本文来源:宁波贷款

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